Veelgestelde vragen
- Poten of stoffen in andere kleuren? = niet mogelijk het is alleen te verkrijgen zoals het op de foto’s staat, dit omdat alles al geproduceerd is en in voorraad is
- Retourneren mogelijk ? = mogelijk als het binnen 1 week door de klant zelf op ons adres word terug gebracht, de transporteur kan het ook ophalen maar dan word er een bedrag van €75 in rekening gebracht
- Levertijd? = 2 -5 werkdagen
- Korting? = Kortingen zijn helaas niet mogelijk omdat onze prijzen de laagste prijzen zijn en deze staan vast
- Betaling? = Betalen kan online via IDeal, paypal, apple pay, creditcard. Het is ook mogelijk om bij levering te betalen, dit kan wel alleen contant omdat transporteur geen pinautomaat bij heeft. Voor een contante betaling bij levering kan de bestelling per mail of whatsapp geplaatst worden.
- Producten reserveren? = niet mogelijk omdat wij met een online voorraad werken en met een snelle levertijd werken. Als u een latere levertijd wilt dient u eerst te bestellen en hierna kunt u een voorkeurs leverings- datum doorgeven. Wij houden een bestelling maximaal 4 weken vast.
- Bestelling niet meer kunnen inzien? = Soms wanneer een bestelling word verwerkt en afgerond is deze voor de klant niet meer zichtbaar. U kunt contact opnemen om te controleren of alles goed is gegaan en evt een factuur op te vragen.
- Heeft u een klacht / productiefout aan een product? = Klachten kunnen het makkelijkste per mail behandeld worden, met eventueel een foto van het product waar u een klacht over heeft. Klachten / productie fouten worden altijd binnen 2 werkdagen beantwoord en netjes opgelost.
